🚨 I. Gejala Skrining dan Operasional (Paling Jelas)
1. Layar Hitam "Beku".
Gejala: Lampu indikator daya perangkat menyala, tegangan listrik normal, namun tidak ada layar di pusat pemantauan (layar hitam).
Karakteristik: Layar pulih segera setelah pemadaman listrik dan restart, namun mungkin muncul kembali setelah jangka waktu tertentu (jam atau hari). Ini adalah kasus umum kerusakan program.
2. Sering Reboot Otomatis
Gejala: Layar menghilang sebentar-sebentar, lalu otomatis pulih setelah beberapa detik atau menit, mengulangi siklus ini.
Karakteristik: Hal ini bukan disebabkan oleh catu daya yang tidak stabil (catu daya yang tidak stabil biasanya disertai dengan lampu yang berkedip-kedip), melainkan perangkat itu sendiri yang melakukan "reboot", biasanya karena konflik logika yang mendasari firmware.
3. Waktu dan Tanggal "Perjalanan Waktu"
Gejala: Setelah listrik padam dan dinyalakan kembali, stempel waktu di layar kembali ke 1970, 2000, atau tanggal default pabrik.
Ciri: Reset setiap kali terjadi pemadaman listrik menunjukkan bahwa layanan sinkronisasi waktu internal gagal atau konfigurasi belum disimpan.
⚙️ II. Gejala Konfigurasi dan Manajemen (Membutuhkan login ke backend untuk mendeteksi)
1. Parameter Secara Misterius Direset ke Nol
Gejala: Alamat IP, subnet mask, dan gateway yang sebelumnya disetel tiba-tiba kembali ke default pabrik; atau resolusi, bitrate, dan frame rate diatur ulang ke level terendah.
Karakteristik: Perangkat "lupa" pengaturannya; konfigurasi tidak dapat disimpan.
2. Backend Web "Tidak Dapat Diakses" atau "Omong kosong"
Gejala: Setelah memasukkan alamat IP di browser, terus berputar tanpa memuat halaman login; atau setelah login, tata letak menu kacau, tombol tidak dapat diklik; berulang kali meminta kata sandi yang salah (kata sandi dikonfirmasi benar).
Ciri: Sering terjadi setelah upgrade firmware atau saat terjadi konflik cache browser.
3. Fungsi Cerdas "Layar"
Gejala: Aturan yang ditetapkan sebelumnya untuk intrusi area, deteksi penyeberangan batas, dan alarm suara/visual masih ada, namun tidak ada alarm yang terpicu ketika seseorang lewat, dan tidak ada kotak deteksi di layar.
Ciri: Pemuatan paket algoritma gagal, atau tidak kompatibel dengan versi firmware saat ini.
🔌 AKU AKU AKU. Gejala Kompatibilitas dan Interaksi
1. Perangkat Baru "Ketidakcocokan Bahasa"
Gejala: Setelah mengganti perekam (NVR), video dapat dilihat secara lokal, tetapi streaming tidak dapat ditarik ke NVR; atau PTZ dapat berputar secara lokal, namun tidak dapat dikendalikan dari jarak jauh di NVR.
Karakteristik: Versi protokol tidak cocok; firmware lama tidak mendukung set instruksi perangkat baru.
2. Perekaman Intermiten
Gejala: Video-waktu nyata berjalan lancar, namun saat memutar ulang rekaman video, sering kali terdapat segmen yang hilang, bingkai terlewati, atau file rekaman rusak dan tidak dapat diputar.
Ciri: Proses layanan pengkodean tidak normal, bukan kerusakan fisik pada hard drive (kegagalan hard drive biasanya disertai dengan suara tidak normal atau ketidakmampuan menulis sama sekali).
📋 Diagnosis Cepat Mnemonik
Agar lebih mudah mengingatnya, Anda bisa menggunakan mnemonik ini:
1. "Restart layar hitam yang berfungsi berarti sistem crash; pengatur waktu yang kembali ke nol menunjukkan hilangnya konfigurasi."
2. Jika Anda tidak dapat masuk ke latar belakang, kosongkan cache; jika sistem pintar tidak melaporkan muat ulang, muat ulang.
3. Jika Anda tidak dapat terhubung ke perangkat baru, perbarui firmware untuk mengatasi masalah tersebut.
