Pertanyaan Umum

J: Rangkaian produk mencakup beberapa kategori yang digunakan dalam otomasi kelistrikan tambang batubara, pemantauan, komunikasi, dan aplikasi terkait keselamatan.
Ini termasuk:
Sensor yang aman secara intrinsik: Produk untuk tugas pengukuran dan pemantauan tertentu, termasuk suhu, getaran, kecepatan, deteksi asap, dan pengukuran ketinggian, bergantung pada modelnya.
Perangkat listrik dan otomasi pertambangan: Peralatan yang dirancang untuk fungsi pemantauan, kontrol, atau operasional tertentu.
Perangkat sinyal: Peralatan yang digunakan untuk memberi sinyal dan komunikasi dalam sistem pertambangan yang kompatibel.
Telepon yang aman secara intrinsik: Peralatan komunikasi yang ditujukan untuk aplikasi yang didukung oleh spesifikasi produk yang relevan.
Kamera tahan ledakan: Kamera untuk pemantauan visual di lingkungan yang sesuai dan kondisi pemasangan yang disetujui.
Peralatan penyemprotan air dan penekan debu: Produk yang dirancang untuk mendukung pengendalian debu dalam operasi penambangan yang berlaku.
Setiap kategori produk mencakup persyaratan teknis dan batasan pengoperasiannya sendiri. Model yang sesuai harus dipilih sesuai dengan fungsi yang diinginkan, lingkungan pemasangan, antarmuka yang diperlukan, dan persyaratan keselamatan yang berlaku.
Untuk mempersempit pilihan, berikan kategori produk, tujuan penggunaan, lokasi pemasangan, dan spesifikasi teknis apa pun yang tersedia.

J: Area aplikasi utamanya adalah otomasi kelistrikan tambang batubara dan peralatan keselamatan tahan ledakan.
Tergantung pada modelnya, produk dapat mendukung pemantauan kondisi peralatan, pemantauan lingkungan, pemberian sinyal, komunikasi suara, pengawasan visual, dan peredam debu.
Misalnya, sensor suhu dapat digunakan untuk memantau titik suhu tertentu, sedangkan sensor getaran dapat mendukung pemantauan kondisi peralatan yang kompatibel. Kamera tahan ledakan dapat memberikan informasi visual dari lokasi pemasangan yang sesuai. Peralatan penekan debu dapat dipilih untuk aplikasi yang memerlukan penyemprotan air atau pengendalian debu.
Contoh-contoh ini menjelaskan fungsi aplikasi potensial, bukan jaminan bahwa setiap model cocok untuk setiap situs.
Sebelum memilih produk, konfirmasikan lingkungan pengoperasian, fungsi yang diperlukan, antarmuka kelistrikan dan komunikasi, kondisi pemasangan, dan persyaratan sertifikasi yang berlaku.

J: Pemilihan sensor harus dimulai dengan persyaratan pengukuran, bukan hanya nama produknya saja.

Silakan buat informasi berikut:
Target pengukuran: Suhu, getaran, kecepatan, asap, level atau parameter lainnya.
Rentang pengukuran: Nilai minimum dan maksimum yang harus dideteksi sensor.
Persyaratan kinerja: Akurasi, waktu respons, resolusi, dan parameter relevan lainnya, jika berlaku.
Persyaratan kelistrikan: Tegangan suplai, konsumsi daya, sinyal keluaran, dan pengaturan kabel.
Kondisi pemasangan: Metode pemasangan, suhu sekitar, kelembapan, paparan debu, dan persyaratan perlindungan masuknya.
Persyaratan keselamatan: Klasifikasi area berbahaya, konsep perlindungan yang diperlukan, dan sertifikat yang berlaku.
Kompatibilitas sistem: Pengontrol penerima, peralatan pemantauan atau antarmuka komunikasi.
Jika Anda mengganti sensor yang ada, berikan nomor model, foto pelat nama, atau lembar datanya. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi parameter penting yang perlu dicocokkan.
Pemilihan akhir harus didasarkan pada dokumentasi teknis untuk model spesifik dan kondisi pemasangan yang diinginkan.

J: Kesesuaian bergantung pada model produk yang sebenarnya, kondisi pengoperasian yang disetujui, dan persyaratan tambang.
Tambang batu bara bawah tanah dapat menerapkan persyaratan khusus mengenai gas yang mudah terbakar, debu batu bara, keselamatan listrik, perlindungan peralatan, metode pemasangan, dan prosedur pemeliharaan.
Suatu produk yang ditujukan untuk lingkungan industri belum tentu cocok untuk penambangan batubara bawah tanah. Demikian pula, gambaran umum seperti "aman secara intrinsik" atau "terlindung dari ledakan" tidak menentukan kesesuaian untuk setiap lokasi berbahaya.
Sebelum memesan, verifikasi penandaan produk, cakupan sertifikat, batasan lingkungan, persyaratan pemasangan, dan kondisi penggunaan khusus apa pun.
Harap berikan negara tujuan, lokasi pemasangan yang diinginkan, dan dokumentasi kepatuhan yang diperlukan sehingga informasi produk yang relevan dapat ditinjau.

J: Keamanan intrinsik adalah konsep perlindungan yang membatasi energi listrik dan panas dalam sistem tertentu untuk mengurangi risiko penyalaan dalam atmosfer ledakan tertentu.
Perlindungan ledakan adalah istilah yang lebih luas yang mencakup berbagai konsep perlindungan, desain peralatan, dan persyaratan penilaian. Tergantung pada produknya, hal ini mungkin mencakup keamanan intrinsik, penutup tahan api, atau metode perlindungan lain yang diakui.
Konsep perlindungan tidak dapat dipertukarkan. Pilihan yang tepat bergantung pada atmosfer berbahaya, desain peralatan, konfigurasi sistem, dan persyaratan pemasangan.
Saat membandingkan produk, tinjau tanda perlindungan lengkap dan dokumentasi yang berlaku. Untuk peralatan yang aman secara intrinsik, peralatan terkait, penghalang, kabel dan pengaturan pemasangan mungkin juga harus memenuhi persyaratan yang ditentukan.
Jangan memilih peralatan hanya karena nama produknya mengandung istilah "tahan ledakan". Konfirmasikan model sebenarnya dan ketentuan penggunaan yang disetujui.

J: Ketersediaan sertifikasi harus diperiksa untuk masing-masing model produk.
ATEX, IECEx dan persyaratan nasional atau regional lainnya beroperasi dalam kerangka peraturan atau penilaian kesesuaian yang berbeda. Penerapannya bergantung pada pasar tujuan, jenis produk, dan tujuan pemasangan.
Sertifikat yang dikaitkan dengan satu model tidak secara otomatis mencakup model lain dalam kategori produk yang sama. Sertifikasi dalam satu kerangka kerja juga tidak boleh diasumsikan dapat memenuhi kebutuhan setiap negara.
Sebelum meminta penawaran, harap identifikasi negara tujuan, kerangka sertifikasi yang diperlukan, dan permohonan yang dimaksudkan.
Dokumentasi yang relevan kemudian dapat ditinjau untuk menentukan apakah model yang diusulkan memiliki sertifikasi yang diperlukan dan apakah diperlukan penilaian tambahan.
Apabila sertifikasi merupakan persyaratan pengadaan wajib, mintalah sertifikat yang berlaku dan verifikasi bahwa model, penandaan produk, dan cakupan sertifikat sesuai dengan peralatan yang diusulkan.

J: Dokumen yang diperlukan bergantung pada produk dan peraturan yang berlaku untuk tujuan penggunaannya.
Jika berlaku dan tersedia untuk model tertentu, tinjauan tersebut dapat mencakup:
Lembar data produk dan spesifikasi teknis.
Papan nama produk dan tanda perlindungan.
Sertifikat perlindungan ledakan yang relevan.
Cakupan sertifikat dan ketentuan penggunaan khusus apa pun.
Petunjuk pemasangan dan pengoperasian.
Diagram pengkabelan dan persyaratan koneksi.
Batasan lingkungan dan pengoperasian.
Persyaratan perawatan dan batasan modifikasi.
Untuk sistem yang aman secara intrinsik, tinjau kompatibilitas peralatan dan peralatan terkait, termasuk parameter keselamatan kelistrikan yang diperlukan.
Untuk proyek pengganti, bandingkan juga instalasi yang ada dengan spesifikasi produk yang diusulkan.
Pemeriksaan ini membantu mengidentifikasi masalah teknis atau kepatuhan sebelum pesanan dilakukan. Persetujuan akhir harus mengikuti peraturan yang berlaku dan penilaian terhadap personel yang memiliki kualifikasi yang tepat.

J: Penyelidikan teknis yang jelas membantu mengurangi komunikasi yang tidak perlu dan membuat evaluasi produk menjadi lebih efisien.
Harap berikan sebanyak mungkin informasi berikut:
Persyaratan produk: Nama produk, nomor model, atau fungsi yang diperlukan.
Aplikasi: Peralatan, proses, atau tugas pemantauan apa yang akan didukung oleh produk.
Lingkungan instalasi: Tambang bawah tanah, fasilitas permukaan atau lokasi industri lainnya.
Parameter teknis: Rentang pengukuran, akurasi, suhu pengoperasian, dan persyaratan terkait lainnya.
Detail kelistrikan: Tegangan suplai, sinyal keluaran, kebutuhan daya, dan informasi pengkabelan.
Antarmuka komunikasi: Sinyal, protokol, konektor, dan koneksi yang diperlukan ke peralatan yang ada.
Persyaratan keselamatan: Klasifikasi area berbahaya dan sertifikat yang diperlukan.
Detail komersial: Perkiraan jumlah, negara tujuan, dan target tanggal pengiriman.
Jika spesifikasinya kurang lengkap, Anda bisa memulainya dengan foto peralatan, nomor model yang ada, atau deskripsi singkat tentang aplikasi tersebut.
Informasi yang hilang kemudian dapat diidentifikasi selama tinjauan teknis.

J: Kelayakan integrasi bergantung pada model produk, arsitektur sistem yang ada, dan antarmuka yang didukung oleh kedua sistem.
Tinjauan tersebut mungkin perlu mencakup:
Karakteristik kelistrikan dan catu daya.
Persyaratan sinyal analog atau digital.
Protokol komunikasi dan antarmuka jaringan.
Pengkabelan, konektor dan pengaturan pemasangan.
Kompatibilitas pengontrol atau sistem host.
Perangkat antarmuka yang diperlukan atau peralatan terkait.
Persyaratan keselamatan dan sertifikasi yang relevan.
Produk yang menjalankan fungsi pengukuran atau pemantauan yang diperlukan mungkin masih tidak kompatibel dengan pengontrol yang ada jika sinyal keluaran, protokol, atau karakteristik kelistrikannya tidak cocok.
Harap berikan model peralatan yang ada, informasi pengontrol, persyaratan antarmuka, dan diagram pengkabelan atau gambar sistem yang tersedia.
Kompatibilitas harus dikonfirmasi sebelum pembelian, terutama bila peralatan tersebut merupakan bagian dari sistem pemantauan atau pengendalian yang berhubungan dengan keselamatan.

J: Ketersediaan dokumen teknis bergantung pada model yang dipilih dan dokumen yang disimpan untuk produk tersebut.
Materi yang relevan dapat mencakup spesifikasi produk, gambar dimensi, informasi pemasangan, diagram pengkabelan, petunjuk pengoperasian dan panduan pemeliharaan.
Untuk peralatan yang ditujukan untuk lokasi berbahaya, dokumen sertifikasi yang berlaku dan kondisi penggunaan khusus sangatlah penting.
Harap identifikasi model produk dan tentukan dokumen mana yang diperlukan oleh tim teknik, pengadaan, atau kepatuhan Anda. Bahan yang tersedia dan penerapannya kemudian dapat dikonfirmasi.
Jika peralatan akan dimasukkan ke dalam sistem yang ada, sediakan antarmuka atau persyaratan pemasangan yang relevan sehingga dokumentasi yang diperlukan dapat diidentifikasi sebelum pemesanan.

A: Pemilihan penggantian memerlukan perbandingan teknis, bukan sekadar kecocokan tampilan produk.
Harap berikan nomor model asli, pabrikan, foto papan nama, lembar data, dan detail pemasangan jika tersedia.
Perbandingannya mungkin perlu mencakup:
Dimensi keseluruhan dan pengaturan pemasangan.
Tegangan suplai dan karakteristik listrik.
Rentang pengukuran dan sinyal keluaran.
Antarmuka dan protokol komunikasi.
Perlindungan lingkungan dan batas pengoperasian.
Klasifikasi dan sertifikasi area berbahaya.
Pengaturan koneksi dan kompatibilitas dengan peralatan terkait.
Jika model asli dihentikan atau dokumentasinya tidak tersedia, foto dan deskripsi instalasi saat ini dapat membantu menetapkan persyaratan awal.
Penggantian yang diusulkan tidak boleh dianggap setara sampai persyaratan teknis dan keselamatan yang relevan telah diperiksa.

J: Kelayakan penyesuaian bergantung pada kategori produk, perubahan yang diminta, sumber daya teknis, dan persyaratan keselamatan yang berlaku.
Beberapa persyaratan dapat dipenuhi melalui pemilihan model yang ada atau konfigurasi yang didukung. Permintaan lain mungkin memerlukan tinjauan teknik tambahan.
Saat mengirimkan pertanyaan penyesuaian, harap berikan:
Aplikasi dan lingkungan operasi yang dimaksudkan.
Fungsi dan parameter teknis yang diperlukan.
Gambar, foto atau produk referensi.
Kuantitas pesanan yang diharapkan.
Sertifikasi yang diperlukan atau ketentuan peraturan.
Target tanggal pengiriman dan kendala proyek lainnya.
Perubahan yang memengaruhi desain kelistrikan, konstruksi selungkup, antarmuka, atau perlindungan ledakan memerlukan perhatian khusus. Suatu modifikasi tidak boleh dianggap dapat diterima hanya karena secara teknis terlihat mudah.
Setiap penyesuaian yang diusulkan, ruang lingkup teknisnya, ketentuan komersial, jadwal produksi dan implikasi sertifikasi harus ditinjau dan disetujui secara tertulis sebelum produksi dimulai.

J: Dukungan proyek bergantung pada cakupan yang diminta serta produk dan layanan yang diperlukan.
Untuk proyek yang melibatkan beberapa kategori peralatan, tinjauan awal dapat mencakup pemilihan produk, spesifikasi peralatan, antarmuka, dokumentasi, dan persyaratan kompatibilitas.
Instalasi yang lebih besar mungkin juga melibatkan peralatan dari pabrikan lain, rekayasa spesifik lokasi, instalasi, commissioning, dan persetujuan peraturan setempat. Tanggung jawab masing-masing pihak harus didefinisikan dengan jelas.
Saat mengajukan pertanyaan proyek, harap berikan daftar peralatan awal, diagram sistem, deskripsi aplikasi, perkiraan jumlah, lokasi proyek dan tanggal penyelesaian yang diperlukan.
Informasi ini membantu menentukan persyaratan produk mana yang dapat dipenuhi dan klarifikasi teknis lebih lanjut yang diperlukan.

A: Untuk mendapatkan penawaran harga yang relevan, harap berikan model produk atau fungsi yang diperlukan, perkiraan jumlah, negara tujuan, dan persyaratan teknis penting lainnya.
Untuk pembelian proyek, sertakan juga aplikasi yang dimaksudkan, sertifikasi yang diperlukan, target tanggal pengiriman dan aksesori, suku cadang, atau dokumentasi teknis apa pun yang diperlukan.
Jika Anda ragu model mana yang harus dipilih, kirimkan foto produk, lembar data yang ada, atau deskripsi fungsi yang diperlukan.
Kutipan harus menjelaskan konfigurasi produk yang berlaku, harga, mata uang, ketentuan pengiriman, perkiraan waktu tunggu, dan ketentuan komersial lain yang disepakati.
Jika diperlukan pemeriksaan khusus, dokumentasi, pengemasan, atau penyesuaian, harap sebutkan sebelum penawaran harga diselesaikan.
Persyaratan yang jelas pada tahap penyelidikan membantu mengurangi risiko perbedaan antara produk yang ditawarkan dan peralatan yang pada akhirnya dibutuhkan.

J: Jumlah pesanan minimum dapat bervariasi sesuai dengan model produk, konfigurasi, persyaratan produksi, dan keadaan pemesanan.
Kuantitas minimum tunggal tidak boleh diasumsikan berlaku untuk setiap produk. Produk standar, suku cadang, dan item yang disesuaikan mungkin memiliki ketentuan pemesanan yang berbeda.
Silakan tentukan model yang Anda minati dan jumlah yang dibutuhkan. Jika Anda mengevaluasi suatu produk sebelum pembelian yang lebih besar, jelaskan tujuan penggunaan dan tahap pembeliannya.
Kuantitas minimum yang berlaku, pengaturan sampel, dan kondisi produksi khusus apa pun harus dikonfirmasi dalam kutipan sebelum pesanan dilakukan.

J: Waktu tunggu tergantung pada ketersediaan produk, jumlah pesanan, konfigurasi, persyaratan produksi, pengaturan inspeksi, dan kondisi khusus pesanan lainnya.
Produk yang tersedia untuk pengiriman mungkin memiliki waktu tunggu yang berbeda dari produk yang memerlukan tinjauan manufaktur, konfigurasi, atau teknis.
Transportasi internasional dan bea cukai juga mempengaruhi jadwal pengiriman secara keseluruhan.
Untuk menetapkan jangka waktu yang realistis, harap berikan model produk, jumlah, konfigurasi yang diperlukan, tujuan, dan target tanggal pengiriman.
Jadwal produksi dan pengiriman yang dikonfirmasi harus dicatat dalam kutipan atau konfirmasi pesanan. Jika proyek Anda memiliki tanggal pemasangan yang tetap, komunikasikan persyaratan ini sebelum melakukan pemesanan.

J: Pengaturan pengiriman tergantung pada tujuan, jenis produk, ukuran pengiriman, metode transportasi dan persyaratan ekspor dan impor yang berlaku.
Sebelum pesanan dikonfirmasi, para pihak harus menentukan tujuan, persyaratan pengiriman yang disepakati, persyaratan pengemasan, pengaturan transportasi dan tanggung jawab untuk pengangkutan, asuransi, dokumentasi bea cukai dan bea masuk.
Beberapa produk mungkin memerlukan pemeriksaan tambahan terkait transportasi, pengendalian ekspor, atau persyaratan pasar tujuan. Ini harus ditinjau untuk pengiriman sebenarnya.
Harap berikan negara tujuan Anda, alamat pengiriman atau pelabuhan, jumlah yang dibutuhkan dan metode transportasi pilihan Anda saat meminta penawaran.
Opsi pengiriman yang tersedia, perkiraan waktu transit, dan tanggung jawab yang berlaku kemudian dapat diklarifikasi untuk pesanan Anda.

J: Pengaturan pembayaran dan ketentuan perdagangan bergantung pada ketentuan yang diterima untuk pesanan tertentu.
Saat meminta penawaran harga, harap tunjukkan persyaratan apa pun yang berkaitan dengan mata uang, tahap pembayaran, syarat pengiriman, atau dokumentasi pengadaan.
Penawaran harga atau kontrak penjualan yang disepakati harus dengan jelas menyatakan pengaturan pembayaran yang berlaku, kewajiban pengiriman, dokumentasi pengiriman dan alokasi biaya yang relevan.
Untuk transaksi internasional, tinjau persyaratan ini sebelum mengonfirmasi pesanan untuk memastikan persyaratan tersebut memenuhi prosedur pembelian dan persyaratan proyek Anda.

J: Saat mengevaluasi produsen peralatan listrik pertambangan, ada gunanya meninjau dokumentasi kemampuan manufaktur, peralatan inspeksi, spesifikasi produk, dan catatan teknis yang relevan.
Informasi perusahaan yang dipublikasikan menjelaskan sumber daya produksi yang mencakup mesin bubut CNC, pusat permesinan, peralatan pemotongan laser, peralatan las, dan mesin produksi otomatis. Situs web ini juga menyajikan peralatan manufaktur, sumber daya inspeksi, sertifikat, dan pencapaian teknis.
Sumber daya ini memberikan titik awal yang berguna untuk evaluasi pemasok, namun masing-masing produk tetap harus dinilai berdasarkan persyaratan teknis dan kualitasnya sendiri.
Untuk model tertentu, Anda dapat meminta lembar data yang berlaku, informasi inspeksi, dokumentasi sertifikat, dan catatan kualitas lain yang tersedia.
Jika proses pengadaan Anda memerlukan kualifikasi pemasok atau pemeriksaan pra-pengiriman, tentukan kriteria yang relevan sebelum pesanan diselesaikan.

J: Cakupan garansi tunduk pada kebijakan produk yang berlaku dan ketentuan yang disepakati untuk pesanan.
Informasi layanan yang dipublikasikan menjelaskan garansi satu tahun untuk produk yang dipasang dengan benar, digunakan secara normal, dan dirawat dengan benar. Garansi yang dinyatakan dimulai setelah keberhasilan commissioning dan penerimaan instalasi peralatan secara lengkap, dengan masalah kualitas yang melibatkan komponen utama yang tercakup ditangani berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Harap konfirmasi apakah ketentuan ini berlaku untuk produk dan kontrak tertentu sebelum membeli.
Dokumentasi pesanan harus menjelaskan masa garansi, tanggal mulai, komponen yang dicakup, pengecualian dan prosedur untuk melaporkan potensi kerusakan.
Jika terjadi masalah, berikan nomor model, referensi pesanan, informasi seri atau batch yang tersedia, detail pemasangan, deskripsi kesalahan, dan foto atau catatan pengujian yang relevan.
Penilaian garansi akhir akan tunduk pada ketentuan tertulis yang berlaku.

J: Dukungan teknis dan pengaturan pelatihan bergantung pada produk dan cakupan layanan yang disepakati untuk proyek tersebut.
Dukungan dapat mencakup klarifikasi spesifikasi produk, penjelasan petunjuk pengoperasian, peninjauan persyaratan pemasangan, atau bantuan terkait masalah teknis yang teridentifikasi.
Informasi layanan yang dipublikasikan menjelaskan pelatihan pengoperasian peralatan berbahasa Mandarin dan Inggris untuk personel pertambangan terkait. Ketersediaan, format, cakupan, dan segala biaya terkait harus dikonfirmasi untuk pesanan spesifik.
Peralatan yang dipasang di lokasi berbahaya harus dipasang, dioperasikan, dan dipelihara sesuai dengan petunjuk yang berlaku, ketentuan sertifikasi, dan peraturan setempat.
Harap jelaskan produk, dukungan yang diperlukan, dan lingkungan pengoperasian yang dimaksudkan sehingga pengaturan yang tepat dapat didiskusikan.

J: Jika kesalahan terdeteksi, ikuti prosedur keselamatan di lokasi terlebih dahulu. Hentikan penggunaan peralatan jika pengoperasian terus-menerus dapat menimbulkan bahaya.
Jangan membuka, memodifikasi, atau memperbaiki peralatan yang tahan ledakan kecuali pekerjaan tersebut diizinkan berdasarkan petunjuk yang berlaku dan dilakukan oleh personel yang berkualifikasi. Perubahan yang tidak sah dapat mempengaruhi keselamatan dan sertifikasi.
Saat melaporkan masalah ini, harap berikan:
Model produk dan referensi pesanan.
Nomor seri atau informasi batch, jika tersedia.
Deskripsi kesalahan dan waktu terjadinya.
Kondisi pengoperasian dan pemasangan.
Foto yang relevan, pesan kesalahan atau hasil tes.
Informasi ini membantu tim teknis memahami masalah dan menentukan langkah selanjutnya, yang mungkin mencakup pemecahan masalah tambahan, penilaian teknis, atau tinjauan garansi.
Untuk risiko keselamatan apa pun, ikuti prosedur darurat di lokasi dan peraturan yang berlaku sebelum mencari bantuan teknis rutin.